MF Product MF00090 Yüz Bakım Seti

Genel İade Şartları Nelerdir?

Monofiyat olarak uygun fiyata ve her bütçeye göre kaliteli ürün sunmayı hedefliyoruz. Bu hedefimize koşarken ulaşılabilir olup her türlü şikayetinize çözüm bulmak bizim görevimiz.

Bu nedenle iade işlemlerinizi kolay hale getirmek istiyoruz. İade sürecinde sizden beklediğimiz konular şöyle;

• 14 gün içinde Monofiyat Müşteri Hizmetleri’ne sözlü ya da yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürün/ürünler faturası ile birlikte Monofiyat iade adresine gönderilmelidir.
• Anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilen iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanacağından iade edilecek ürün/ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.
• Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ve paketi hasar görmüş ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müşteriye yansıtılarak geri gönderileceği için iade edilecek ürün/ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketi hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
• Eğer ürün/ürünlerin faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
• Yukarıdaki koşullar sağlandıktan sonra ortalama 3 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yapılan karta, ödeme şekline göre iade edilmek üzere ilgili bankaya iletilir. Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitli olarak gerçekleştirilecektir.
• Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir. Mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır.
• Mug ve Termoslar, Kulaklık ve Kişisel Bakım grubu ürün alımlarında ürün ayıplı değilse, paketi veya ambalajı açılmış ürünler sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından iade alınmamaktadır.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek Yurtiçi Kargo ile ürünleriniz Alıcı Ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir.